亲爱的患友：

热诚欢迎您来到我院门诊就诊。为了获得更好的服务，请您注意以下事项：

1．挂号：请您就诊前先在一楼导诊台填写病历，并确定您所就诊的科室，导诊护士将带您至收费处挂号。填写病历时，请您务必留下详细地址和联系电话，我们会根据您提供的联系方式随访询问。

2．就诊：挂号完毕，导诊护士将带您到相关科室就诊，适时安排您就诊。

3．咨询：如您想先了解本院相关专家情况，可看一楼的专家栏简介，或者向导医护士咨询。

4．服务：您在本院就诊期间，可享受全程导诊服务，您的个人隐私完全得到保护，您也将避免因不了解医院布局而盲目奔波困境。您在本院就诊期间如需帮助，请向主诊医生或导诊护士提出，本院将尽力满足您的合理要求；如您对本院服务不满意，可以直接向医院办公室投诉。

5．建议：当您离开医院时，请留下您宝贵的意见，您舒心的笑容将是我们努力的方向，您所需要的将是我们要为您做的。

6． 关于退药问题：口服药一律不退，针剂取后如需退者，请医师开处方注明退药原因并签名。

7． 您在收费窗******钱后，请保管好药单、检查单及收据，以免遗失。

8． 请您就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。

9． 请您保管好病历，以便复诊时医生迅速了解到您过往的病情，及时作出诊断。